Qué significa: El ratio de éxito en ventas nos dice qué porcentaje de las visitas se convierten en altas del club. Se trata, por lo tanto, de un KPI que… [Continuar Leyendo]

Qué significa: La cuota media es uno de los KPI’s más importantes a medir porque nos dice el ingreso que tiene el club por cliente en concepto de cuota. Al… [Continuar Leyendo]

Qué significa: El Ratio de bajas salvadas es el KPI equivalente al Éxito en ventas pero referido a las bajas. Mide por lo tanto, la eficacia del proceso de atención… [Continuar Leyendo]