La teoría del “customer effort” o del mínimo esfuerzo, es muy fácil de entender, ya que todos somos consumidores y estamos sometidos a ella. Esta teoría dice que el consumidor… [Continuar Leyendo]
Marketing
El Marketing experiencial
Marketing experiencial. La American Marketing Association define el Marketing experiencial como el Proceso de creación, comunicación y entrega de valor a los clientes. Otras definiciones definen el Marketing experiencial como… [Continuar Leyendo]